Vanliga frågor om tv och bredband som paket
Det finns olika typer av uppkopplingar; fiber (FiberKoax och FiberLAN), bredband via 5G och mobilt bredband. För att kunna välja en paketlösning från oss behöver vi först dubbelkolla att din adress kan få bredband via FiberKoax eller FiberLAN.
Ja, du kan få hjälp med installationen, både för bredband och tv. Vi samarbetar med Hemfixarna och kostnaden för hjälpen kan du få RUT-avdrag för. Du kan även få hjälp att få så bra wifi hemma som möjligt, eller om du har några problem med ditt bredband eller tv-abonnemang. Läs mer om Installationshjälp
Nej, när du beställer bredband och tv från oss så ingår allt du behöver för att komma igång: en wifi-router och en tv-box samt de kablar som behövs.
De digitala sändningar som ingår i ditt abonnemang kan du se på den tv som är kopplad till din digitalbox, t.ex. Tv Hub. Om du vill se dina tv-kanaler på fler tv-apparater kan du beställa ett Syskonabonnemang till ditt tv-abonnemang. Kontakta kundservice för att beställa. Tips! I alla tv-abonnemang ingår Tele2 Play som gör det möjligt att se dina tv-kanaler, streaming och hyrfilmer direkt från din mobil, surfplatta, dator, smart-tv och Apple TV/Google TV, oavsett var du befinner dig. Det är bara att ladda ner appen Tele2 Play eller besöka tele2play.se och logga in med BankID.
Om Viaplay ingår i ditt tv-paket från Tele2 behöver du först aktivera Viaplay med Tele2 som tv-leverantör. Sedan behöver du ladda ner Viaplay-appen och logga in med samma konto. Öppna Viaplay-innehåll från Tele2 Play För att spela Viaplay-innehåll från Tele2 Play kommer du först behöva aktivera Viaplay och eventuellt ladda ner Viaplay-appen. När det är klart länkas du vidare till Viaplay och innehållet spelas upp.
När du har loggat in i Tele2 Play får du upp filmer och serier både från Viaplay samt från våra andra samarbetspartners.
Gruppavtal innebär att en fastighetsägare eller förening köper in en viss tjänst som de betalar kollektivt för samtliga hushåll i föreningen/fastigheten. Gruppavtalet kan omfatta en eller flera av Tele2s tjänster: tv, bredband, telefoni och tillvalstjänster. Gruppavtalet tecknas av fastighetsägaren. Du som bor i fastigheten behöver dock beställa gruppavtalstjänsterna individuellt för att få ditt val av utrustning, för att kunna få uppdateringar och för att kunna få snabb service. Du som bor i en fastighet med gruppavtal kan välja om du vill beställa den gruppavtalade tjänsten eller om du vill välja en uppgraderad tjänst, ofta med en uppgraderingsrabatt.
Det finns olika typer av uppkopplingar; fiber (FiberKoax och FiberLAN), bredband via 5G och mobilt bredband. För att kunna välja en paketlösning från oss behöver vi först dubbelkolla att din adress kan få bredband via FiberKoax eller FiberLAN.
Nej, när du beställer bredband och tv från oss så ingår allt du behöver för att komma igång: en wifi-router och en tv-box samt de kablar som behövs.
Om Viaplay ingår i ditt tv-paket från Tele2 behöver du först aktivera Viaplay med Tele2 som tv-leverantör. Sedan behöver du ladda ner Viaplay-appen och logga in med samma konto. Öppna Viaplay-innehåll från Tele2 Play För att spela Viaplay-innehåll från Tele2 Play kommer du först behöva aktivera Viaplay och eventuellt ladda ner Viaplay-appen. När det är klart länkas du vidare till Viaplay och innehållet spelas upp.
När du har loggat in i Tele2 Play får du upp filmer och serier både från Viaplay samt från våra andra samarbetspartners.
Ja, du kan få hjälp med installationen, både för bredband och tv. Vi samarbetar med Hemfixarna och kostnaden för hjälpen kan du få RUT-avdrag för. Du kan även få hjälp att få så bra wifi hemma som möjligt, eller om du har några problem med ditt bredband eller tv-abonnemang. Läs mer om Installationshjälp
De digitala sändningar som ingår i ditt abonnemang kan du se på den tv som är kopplad till din digitalbox, t.ex. Tv Hub. Om du vill se dina tv-kanaler på fler tv-apparater kan du beställa ett Syskonabonnemang till ditt tv-abonnemang. Kontakta kundservice för att beställa. Tips! I alla tv-abonnemang ingår Tele2 Play som gör det möjligt att se dina tv-kanaler, streaming och hyrfilmer direkt från din mobil, surfplatta, dator, smart-tv och Apple TV/Google TV, oavsett var du befinner dig. Det är bara att ladda ner appen Tele2 Play eller besöka tele2play.se och logga in med BankID.
Gruppavtal innebär att en fastighetsägare eller förening köper in en viss tjänst som de betalar kollektivt för samtliga hushåll i föreningen/fastigheten. Gruppavtalet kan omfatta en eller flera av Tele2s tjänster: tv, bredband, telefoni och tillvalstjänster. Gruppavtalet tecknas av fastighetsägaren. Du som bor i fastigheten behöver dock beställa gruppavtalstjänsterna individuellt för att få ditt val av utrustning, för att kunna få uppdateringar och för att kunna få snabb service. Du som bor i en fastighet med gruppavtal kan välja om du vill beställa den gruppavtalade tjänsten eller om du vill välja en uppgraderad tjänst, ofta med en uppgraderingsrabatt.
